Kommunikations-Workshops

Sprechen Sie die gleiche Sprache

Es ist jedem bekannt - das Thema ist das Gleiche, jedoch sprechen Sender und Empfänger vermeintlich eine andere Sprache. Oft kommt es hierbei zu Missverständnissen innerhalb des Teams oder auch in der Kommunikation mit Patienten. Und als Betreiber wundern Sie sich nur, warum Sie den einen oder anderen Patienten nicht mehr wiedersehen. Beugen Sie diesem Problem mit individuellen Kommunikations-Workshops für sich und Ihr Praxisteam vor.

Ihre Erfolgsbausteine

Bauen Sie sich Ihren individuellen Kommunikations-Workshop:

Teambesprechungen (Moderation)
Mitarbeitergespräche (Stärken- / Schwächen-Analyse)
Förderung des Mitarbeiterpotenzials
Kommunikationstechniken
aktives Zuhören
Fragetechniken
Körpersprache richtig einsetzen
Patientenansprache
Das Patientengespräch (direkt und am Telefon)
Telefontraining
spezielles Verkaufstraining
Umgang mit schwierigen Patienten
Umgang mit Konflikten
Beschwerdemanagement
Zeit- und Selbstmanagement

Ein besonderes Augenmerk liegt bei diesem Workshop auf der Stärkung der sozialen Kompetenzen (Softskills) des Praxisteams. Stärken, Fähigkeiten und Schwachstellen werden analysiert und gemeinsam verbessert.

Unser Erfolgsbaukasten

•    Beratung und Training direkt vor Ort
•    Speziell angepasste Workshops für jegliche Praxissituation
•    Praxisnahe Beispiele mit direkter Umsetzung

Mind. 3 Stunden: 155,- Euro/Std*
Halbtags (ca. 4 Stunden) 650,- Euro*
Ganztags (ca. 7 Stunden) 950,- Euro*

*Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

Ihre Ansprechpartnerin

Karin Schwaer
Telefon: 02 51 / 76 07 229
karin.schwaer(at)nwdent.de

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Ich freue mich auf Ihren Anruf.